Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fuwin

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fuwin ("Chúng tôi", "fuwin") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp tại website fuwin.cam cũng như các ứng dụng di động chính thức của fuwin.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fuwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fuwin.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fuwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo tài khoản hàng loạt.

fuwin bảo lưu quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fuwin. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân hay thông tin của người khác, đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fuwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

fuwin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Tài khoản fuwin không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc tặng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

fuwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải được đăng ký dưới tên chủ tài khoản fuwin.
• fuwin không chấp nhận tiền mặt, thẻ cào viễn thông hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền về ví MoMo, ZaloPay: trung bình dưới 5 phút. Rút về tài khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính.
• fuwin không áp dụng phí xử lý cho các lệnh rút tiền thông thường.

Khi tham gia đặt cược tại fuwin, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi và chấp nhận rủi ro mất toàn bộ số tiền đặt cược. Cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro cao — bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fuwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ studio casino đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fuwin bảo lưu quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• fuwin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do kết nối internet không ổn định hoặc lỗi thiết bị phía người dùng gây ra.

fuwin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, quà sinh nhật và chương trình VIP. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi chính thức.

Nguyên tắc chung về vòng cược (wagering requirement):

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thắng cược từ tiền thưởng đó.
• Yêu cầu vòng cược dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình và được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Một tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều kiện có quy định khác.
• fuwin bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fuwin:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho người thật.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (chip dumping, collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fuwin cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo, mua hoặc bán tài khoản fuwin.
• Cố tình đưa ra thông tin sai lệch khi liên hệ bộ phận hỗ trợ để đòi hoàn tiền không hợp lệ (chargeback gian lận).
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

Fuwin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào được xác nhận.

fuwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho fuwin thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

fuwin cam kết:

• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Tuân thủ các yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

fuwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99,8%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì khẩn cấp, sự cố hạ tầng bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.

fuwin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung và tính khả dụng của các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng fuwin.

fuwin tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay công cụ thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn tại fuwin:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi tổng thua trong phiên vượt ngưỡng bạn đặt ra.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo về tổng thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ fuwin qua Zalo hoặc Telegram 24/7, hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ fuwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản fuwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút hết hoặc sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

fuwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.

fuwin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực mà không bị áp dụng bất kỳ khoản phạt nào.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fuwin qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: fuwin.support
• Telegram: @fuwin_support
• Live Chat trực tiếp trên website fuwin.cam — phản hồi trong 2–5 phút, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.