Chính Sách Bảo Mật
của fuwin

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách fuwin ("chúng tôi", "fuwin") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website fuwin.cam cũng như các ứng dụng di động chính thức của fuwin.

Chúng tôi xây dựng Chính Sách này với tinh thần minh bạch hoàn toàn — bạn có quyền biết chính xác loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó và dữ liệu của bạn được xử lý theo cách nào. Đây là cam kết của fuwin với từng thành viên tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fuwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

fuwin thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

fuwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ thành viên và duy trì trạng thái tài khoản hoạt động ổn định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa; xử lý yêu cầu rút tiền an toàn và đúng hạn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, xác minh nguồn gốc tiền nạp theo yêu cầu AML (Chống rửa tiền) và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có dấu hiệu vi phạm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và duy trì lịch sử trao đổi để phục vụ bạn tốt hơn trong các lần liên hệ tiếp theo.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển sản phẩm mới.

fuwin không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

fuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp đã ẩn danh.

fuwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa — để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game đối tác cần nhận ID phiên chơi và thông tin kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi casino và cá cược thể thao. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác minh tính xác thực của CMND/CCCD và hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: fuwin sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu với hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép truy cập nội dung dữ liệu.

fuwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang...) để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để phân tích xu hướng sử dụng và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ fuwin.

fuwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này , hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, fuwin sẽ xóa an toàn dữ liệu của bạn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân. Quá trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn NIST 800-88 đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại fuwin:

fuwin áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép:

• Mật khẩu băm (hashed): Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên fuwin cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bật 2FA trên tài khoản fuwin. Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP 6 chữ số gửi về số điện thoại đăng ký.
• Giới hạn đăng nhập sai: Sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời 15 phút để ngăn chặn tấn công brute-force.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống AI của fuwin tự động phát hiện đăng nhập từ địa điểm, thiết bị hoặc múi giờ bất thường và gửi cảnh báo tức thì đến email của bạn.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn: Phiên không hoạt động quá 30 phút sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.

Dịch vụ của fuwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fuwin, bao gồm cả việc xem nội dung cá cược.

fuwin thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh qua quy trình KYC với CMND/CCCD/hộ chiếu có ảnh.
• Đình chỉ và xóa ngay lập tức tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản của người vị thành niên sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đang sử dụng dịch vụ fuwin, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

fuwin có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website fuwin.cam trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của Chính Sách để bạn có thể đối chiếu nếu cần.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn (như sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách fuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
• Zalo chính thức: fuwin.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @fuwin_support — phản hồi trong 2–5 phút.
• Live Chat: Trực tiếp trên website fuwin.cam, khung giờ hỗ trợ 24/7.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng gửi email đến địa chỉ trên kèm tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.